Employer branding

images (4)Tema muy de moda últimamente, sin embargo, las organizaciones se empeñan en hablar y hablar pero nada dicen del “cómo” hacen para atraer talento y es que en España tenemos un problema. Un 70% de las empresas en España son Pymes y sus dueños, que en muchas ocasiones son además los directores de rrhh, financieros o de marketing, no tienen ni recursos ni formación para llevar a cabo esta tarea tan importante que es la de atraer el mejor talento. Y ya no solo hablamos de atraer sino de mantener ese talento y de en definitiva, enamorar a tus empleados.
Solo unas pocas gozan del tamaño y los recursos para tener el prestigio de atraer el talento. He de reconocer que unas pocas y gracias a personas que trabajan en ello, promueven el orgullo de pertenencia y generan esa cultura de atraer el talento. En algunas incluso empoderan a las personas para que ellos mismos diseñen su propia formación y así puedan elegir su trayectoria y desarrollo profesional, pero ¿cómo pueden hacerlo las pequeñas?.
Muchas ahora, no sé si por la moda o por qué, publican unos valores maravillosos con los que dicen se identifican pero ¿realmente se viven día a día? o ¿el trabajo operativo les come y nadie dedica ni un momento a contemplar su estado actual y donde quieren ir?. Y ¿la comunicación?, ¿es realmente fluida?.
Hoy he tenido la suerte de compartir mesa y tertulia con Foro de Recursos Humanos en la Cámara de Comercio de Alemania junto a directivas de las empresas como Reparalia, Afianza, Speexx y Zeiss.
Entre los comentarios más importantes podría destacar que hay que buscar las competencias y la actitud en la atracción de talento y no tanto en las habilidades técnicas o que se venga o no del mismo sector. Hay que enamorar a las personas y como dice Richard Brandson:
“Entrena a la gente lo suficientemente bien como para que se puedan ir, trátalas lo suficientemente bien como para que se quieran quedar”.

También se ha resaltado la comunicación. Tanto externa como interna, es decir, el marketing y los rrhh deben ir de la mano y los rrhh deben estar involucrados en el negocio más que en los asuntos administrativos. E internamente promover los valores y vivirlos en el día a día.
Pero y las Pymes, ¿cómo pueden hacerlo?, tal vez la única forma sea a través de la formación de sus CEOs. Para ello surgen empresas como Afincoach que ofrecen a organizaciones de cualquier tamaño la posibilidad de formarse en habilidades y competencias diseñadas exclusivamente para ellas.
En primer lugar y tras un análisis de la situación, se estudia qué competencias están necesitando y después se diseña la intervención. Generalmente se eligen dos o tres competencias como comunicación, escucha activa, feedback, resiliencia, compromiso, gestión del cambio, etc, y tras una explicación conceptual se trabaja a través del “learning by doing” que es la mejor manera de interiorizar y hacer hábito el concepto. Con herramientas de coaching, acaban todos desarrollando los talentos que tenían ya latentes y que por cualquier motivo no habían puesto en valor todavía.
La clave del éxito es cambiar el lenguaje, en primer lugar el CEO y de ahí hacia abajo y horizontalmente.
Se nota el cambio y el éxito cuando cambia el lenguaje.

 

De la reflexión a la acción

Recientemente hemos desarrollado una jornada de trabajo con un Equipo de Ejecutivos del sector Retail enfocado en la identificación de palancas que impulsen habilidades de liderazgo. Al hablar de liderazgo, no es sencillo consensuar los puntos clave sobre los que actuar y tenemos cientos de versiones sobre lo que supone actuar como un LIDER.

Bajo mi punto de vista, las dos cualidades más importantes de un LIDER son:

– Marcar el Norte
– Desarrollar a las personas de tu Equipo

Con este pensamiento en mente, decidimos trabajar las habilidades que impulsan la consecución de objetivos y el desarrollo de personas.

Previamente hemos desarrollado un ejercicio de autoconocimiento e introspección por parte de cada Ejecutivo. Habitualmente este análisis de las propias competencias es muy revelador para cada persona, al ver su imagen reflejada en un espejo y tomar consciencia de sus fortalezas y áreas de oportunidad. Podría parecer que somos capaces de identificar tanto unas como otras; nada más lejos de la realidad. Si tomamos el análisis de conocimiento de «La ventana de Johari» nos muestra áreas de de la persona como son el área libre y el área oculta, pero también aparecen dos áreas de desconocimiento como son el área ciega y el área desconocida. Como Coach, cuanto más pequeñas sean estas dos últimas áreas tras el paso de algunas sesiones, más crecerá la autenticidad y transparencia del Coachee.

Me llama la atención que las Compañías no ofrezcan más ayuda para profundizar en estos aspectos, que considero son muy relevantes y pueden impulsar la consecución de resultados al siguiente nivel. Incluso sesiones de feedback entre colaboradores pueden aportar mucha claridad a esta parte del proceso.

Una vez realizado este trabajo previo, requiere menor esfuerzo centrarse en fortalezas para conseguir los objetivos propuestos. En este punto, no puedo dejar de mencionar la importancia de establecer un plan de acción detallado, donde el «cómo» es una parte fundamental. ¿A quién no le ha ocurrido plantearse un objetivo y olvidarlo pasados unos días o unas horas? Tener claro a quién voy a involucrar, cuándo empezar a poner en práctica las acciones y, sobre, todo cómo hacerlo, suponen un ticket para el éxito.

En resumen, analizarse y conocerse suponen unos cimientos muy sólidos para el crecimiento futuro. Identificar dónde queremos llegar y ponerle acción es acercarnos a ese futuro que hemos visualizado.

Cuando los Compradores toman la palabra.

 Gema_SANCHEZ_AFINCOACH_AERCELa dos últimas semanas hemos estado focalizados en los Profesionales de Compras, colaborando con AERCE (Asociación Española de Compras, Contratación y Aprovisionamiento).

La semana pasada fue el Expo Congreso Anual de AERCE, una oportunidad para escuchar experiencias potentes de compras, referentes profesionales del sector, innovación, sostenibilidad, tecnología…. Lo último aplicable a Compras, y también lo tradicional que se mantiene.

Los Compradores actuales, al igual o más que otros profesionales en las organizaciones, están viviendo un momento de cambio en cuanto a los requisitos de su perfil, para liderar puestos de compras más allá del aprovisionamiento y la negociación. Es cierto que hoy por hoy, muchos siguen anclados ahí, o son sus empresas los que los amarran a ese concepto de comprador tradicional, sin dejarles desarrollarse hacia un comprador estratégico.
En mi opinión, y tomarlo como eso, una opinión, el peso de los compradores es tan grande en las empresas!. Su labor, su visión, sus habilidades, su gestión  influyen directamente en la cuenta de resultados. Por eso me sorprende que hasta el momento se les dote de pocas oportunidades para desarrollar habilidades desde dentro de la empresa. Analizar que necesitan mejorar, que necesitan entrenar para llevar a la práctica la teórica frase: pasar del comprador operativo o tradicional al estratégico.
Os invito a aquellos que tenéis el poder de decisión para dotar a los profesionales de compras  de nuevos recursos, que invirtáis en ellos. Es normal y casi obligado, dotar a otras áreas como  RRHH, Ventas por supuesto, y sin embargo se ve más extraño para Compras. Reflexionar sobre el peso del comprador.
Las habilidades, las competencias las tenemos todos, solo tenemos que desarrollarlas en mayor o menor medida. Requiere esfuerzo e inversión, nadie que no lo haya intentado, puede decir, «yo no soy capaz» o «él no es capaz». Entrena, invierte, practica, tómalo como una prioridad en tu carrera profesional o en tu vida personal, y luego ya me dirás si lo has conseguido.
Cómo veis, esto es un llamamiento a las empresas, para que doten a sus Compradores de oportunidades para desarrollar sus habilidades profesionales soft, además de las técnicas. Y que los Compradores también valoren sus necesidades y las soliciten en sus empresas. Hacer cosas diferentes, para obtener resultados diferentes.
congreso_aerce
En el Expo Congreso fui moderadora en un Panel de Expertos sobre SRM (Gestión Integral de Proveedores), cómo genera, entre otros beneficios, Innovación en la empresa.
Imaginaros el panel de expertos, Laura Redondo, Directora de Compras Corporativas del Grupo Cortefiel, compartió con todos su apasionante experiencia en la innovación colaborativa. David Gómez de Gracia, Director de Compras de Ericsson, nos habló sobre puntos clave en SRM llevada a cabo por su empresa. Arancha Herrero, Head of Procurement de Grupo Cuñado, nos habló sobre el importante momento que vive su empresa, teniendo una larga trayectoria de integración basada en la confianza con sus proveedores, el reto que supone globalizarlo y profesionalizar el proceso. Y Juan Antonio Cantelar, Jefe de Compras Corporativas de Comunicación y Marketing de BBVA, nos hizo una exposición  “cinematográfica” sobre lo que no es innovación y los errores que se comenten. Wow!, un placer coordinar este panel. Puedo decir por sus Bios, que son representativos Profesionales de Compras, y desde mi experiencia, personas comprometidas, por lo fácil que fue coordinar y preparar el panel. Gracias a todos.
CoachingParaCompradores_Afincoach_Aerce_CamaraTorrelavegaUna semana antes del Expo Congreso, tuve el placer de impartir el primer curso de “Coaching para Compradores” en Torrelavega (Cantabria) como docente de AERCE. Una experiencia importante para mí, enriquecida por los profesionales que asistieron al curso. El éxito del curso comenzó con su participación y fueron profesionales comprometidos con mejorar, y llevarse ideas nuevas que implementar, un nuevo plan de acción. Tomaron conciencia del Comprador que estaban siendo y pusieron visión en el Comprador que quieren ser. Ahora les queda continuar a ellos el camino y si necesitan acompañamiento, solicitarlo.
Emaptía compradores afincoachGracias a AERCE por contar conmigo en estos 2 eventos, que me han hecho crecer como persona y como profesional, y estar en contacto con Compradores a los que tengo un especial cariño, o con los que tengo una especial empatía.
El año que viene espero ver a más Compradores en el Expo Congreso, señal que cada vez más empresas y profesionales ponen en valor la labor del Comprador. Hasta entonces, si necesitáis crecer, tanto AERCE, como Afincoach estaremos encantados de acompañaros.

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